Tavix («ما») به هر کس دستیار هوش مصنوعی خصوصی خودش، Tuti، را می‌دهد. این سیاست توضیح می‌دهد چه چیزی جمع می‌کنیم، چرا، و چه انتخاب‌هایی دارید.
چه چیزی جمع می‌کنیم
- داده‌های حساب: نام، نشانی ایمیل، هش رمز عبور (هرگز خود رمز) و روش ورود شما.
- داده‌های دستگاه: نام و پلتفرم هر دستگاهی که وارد شده، کلید عمومی آن و آخرین زمانی که دیده شده.
- داده‌های Tuti شما: گفت‌وگوها، حافظه، فایل‌ها، زمان‌بندی‌ها و تنظیماتی که در نمونهٔ خصوصی شما ذخیره شده‌اند.
- توکن‌های اتصال و اطلاعات ورود ذخیره‌شده: به‌صورت رمزگذاری‌شده در گاوصندوق شما نگهداری می‌شوند (پایین را ببینید).
- داده‌های عملیاتی: وضعیت نمونه، گزارش خطاها و آمار استفاده، که برای اجرا، ایمن‌سازی و صورت‌حساب سرویس به کار می‌روند.
چطور از آن استفاده می‌کنیم
برای ارائهٔ سرویسی که می‌خواهید: اجرای نمونهٔ شما، انجام درخواست‌هایتان، همگام نگه داشتن دستگاه‌هایتان، جلوگیری از سوءاستفاده و رفع مشکلات. ما داده‌های شما را نمی‌فروشیم و از گفت‌وگوهایتان برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم.
ارائه‌دهندگان مدل هوش مصنوعی
برای پاسخ دادن به شما، Tuti بخش‌های مرتبط گفت‌وگو را به ارائه‌دهندهٔ مدل هوش مصنوعی‌ای می‌فرستد که برای حسابتان تنظیم شده است (برای مثال Anthropic از طریق AWS Bedrock، یا حساب Claude Code / Codex خودتان اگر وصلش کرده باشید). این ارائه‌دهندگان داده‌ها را طبق شرایط خودشان پردازش می‌کنند و طبق توافق‌های ما، مدلی را با آن‌ها آموزش نمی‌دهند.
گاوصندوق و اطلاعات محرمانه
رمزها، کلیدهای API و توکن‌های OAuth که به Tuti می‌دهید در گاوصندوقی رمزگذاری‌شده نگهداری می‌شوند (AES-256-GCM با کلید دادهٔ جداگانه برای هر کاربر). فقط هنگام نیاز و فقط داخل نمونهٔ خود شما رمزگشایی می‌شوند، هر استفاده ثبت و بازرسی می‌شود و هرگز به مدل هوش مصنوعی نشان داده نمی‌شوند. کارت‌های پرداخت نزد پردازشگر پرداخت ما، Stripe، ذخیره می‌شوند؛ ما فقط شناسهٔ Stripe برای کارت و نوع کارت، چهار رقم آخر و تاریخ انقضای آن را نگه می‌داریم.
پرداخت‌ها
کارت‌ها و کیف‌پول‌ها را پردازشگر پرداخت ما، Stripe، ذخیره می‌کند و از آن‌ها کسر می‌کند. اطلاعات کارت را فقط در فیلدهای امن Stripe (یا Apple Pay / Google Pay) وارد می‌کنید؛ این اطلاعات مستقیم به Stripe می‌رود و هرگز به سرورهای ما، نمونهٔ شما، مدل هوش مصنوعی، لاگ‌ها یا تحلیل‌های ما نمی‌رسد. ما فقط آنچه را برای نمایش و استفاده از روش‌های ذخیره‌شدهٔ شما لازم است نگه می‌داریم: یک شناسهٔ Stripe، برند کارت، چهار رقم آخر، ماه و سال انقضا، نوع کیف‌پول و اثر انگشت کارت که برای شناسایی موارد تکراری به کار می‌رود.
Tuti فقط پس از آنکه همان پرداخت مشخص (فروشنده، اقلام، مبلغ، ارز و کارت) را روی دستگاه خود با کلید عبور، Face ID یا اثر انگشت تأیید کنید، و در محدودهٔ سقف هر پرداخت و سقف ماهانه‌ای که تعیین کرده‌اید، می‌تواند پرداخت کند. برای هر پرداخت، درخواست، تأیید شما (اینکه کدام دستگاه یا کلید عبور آن را تأیید کرد، هرگز داده‌های زیست‌سنجی شما)، وضعیت، مبالغ، بازپرداخت‌ها، پیوند رسید و یک سابقهٔ حسابرسی را نگه می‌داریم. Stripe نیز این داده‌ها را طبق سیاست حریم خصوصی خودش پردازش می‌کند، از جمله برای جلوگیری از تقلب. سوابق پرداخت و حسابرسی تا زمانی که قوانین نگهداری سوابق مالی الزام کنند (در کانادا، معمولاً شش سال) نگه داشته می‌شوند، حتی اگر حسابتان را حذف کنید؛ بقیهٔ موارد از قواعد نگهداری زیر پیروی می‌کنند.
تا وقتی پرداخت‌ها در حالت آزمایشی Stripe اجرا می‌شوند، هیچ پول واقعی جابه‌جا نمی‌شود.
طرح‌ها و صورت‌حساب
وقتی یک طرح پولی را شروع می‌کنید، Stripe برای هر دورهٔ صورت‌حساب از کارتی که انتخاب کرده‌اید کسر می‌کند؛ اطلاعات کارت همان‌طور که در بالا آمد نزد Stripe می‌ماند. ما طرح شما، وضعیت و تاریخ‌های اشتراکتان (آزمایش، تمدید، لغو)، شناسه‌های Stripe برای مشتری، اشتراک و صورت‌حساب‌هایتان، و مبالغ صورت‌حساب‌ها را نگه می‌داریم تا بتوانیم طرح و صورت‌حساب‌هایتان را نشان دهیم و آنچه طرحتان شامل می‌شود را اعمال کنیم. صورت‌حساب‌ها و سوابق آن‌ها تا زمانی که قوانین نگهداری سوابق مالی الزام کنند نگه داشته می‌شوند.
برای اینکه به هر نفر فقط یک آزمایش رایگان بدهیم، ثبت می‌کنیم که حساب شما از آزمایش استفاده کرده است و اثر انگشت Stripe از کارت استفاده‌شده را نیز ثبت می‌کنیم (شناسه‌ای که کارت را بدون فاش کردن شماره‌اش مشخص می‌کند). این سابقه را حتی اگر حسابتان را حذف کنید نگه می‌داریم، فقط برای جلوگیری از تکرار آزمایش رایگان.
میزان استفاده. برای اجرا، قیمت‌گذاری و محافظت از سرویس، ثبت می‌کنیم Tuti شما چقدر از مدل‌های هوش مصنوعی استفاده می‌کند: برای هر درخواست، تعداد توکن‌های ورودی و خروجی (از جمله توکن‌های کش‌شده)، مدلی که به آن پاسخ داد، هزینه‌اش برای ما و زمان آن، و هرگز محتوای گفتگوی شما را ثبت نمی‌کنیم. فعالیت خودتان (توکن‌ها و درخواست‌ها) را می‌توانید در Plan & billing ببینید.
نگهداری و حذف
داده‌های شما تا وقتی حسابتان فعال است نگهداری می‌شود. نسخه‌های پشتیبان نمونه تا 30 روز نگه داشته می‌شوند. هر وقت بخواهید می‌توانید اطلاعات ورود ذخیره‌شده و اتصال‌ها را در اپ حذف کنید؛ برای حذف حساب، از ایمیل حسابتان با ما تماس بگیرید تا نمونه، گاوصندوق و نسخه‌های پشتیبان شما را ظرف 30 روز پاک کنیم.
امنیت
نمونه‌ها از هم جدا هستند، هیچ اتصال ورودی نمی‌پذیرند و فقط از طریق درگاه احراز هویت‌شدهٔ ما در دسترس‌اند. دسترسی هر دستگاه را هر زمان می‌توان لغو کرد.
حقوق شما
بسته به محل زندگی‌تان (برای مثال طبق GDPR یا PIPEDA)، ممکن است حق دسترسی، اصلاح، خروجی گرفتن یا حذف داده‌هایتان و اعتراض به برخی پردازش‌ها را داشته باشید. برای استفاده از این حقوق با ما تماس بگیرید.
کودکان
Tavix برای افراد زیر 16 سال در نظر گرفته نشده است.
تغییرات
به‌روزرسانی‌ها را اینجا منتشر می‌کنیم و پیش از اجرای تغییرات مهم، در اپ به شما خبر می‌دهیم.
تماس
پرسش‌ها: از طریق همان ایمیلی که پیام‌های ما را از آن دریافت می‌کنید با تیم Tavix تماس بگیرید.