Các điều khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng Tavix và trợ lý của nó, Tuti. Khi tạo tài khoản, bạn đồng ý với các điều khoản này.
1. Dịch vụ
Tavix đang ở giai đoạn beta công khai: các tính năng có thể thay đổi, gặp lỗi hoặc bị gỡ bỏ, và dịch vụ đôi khi có thể không khả dụng. Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng”, không kèm bất kỳ bảo đảm nào, trong phạm vi pháp luật cho phép.
2. Tài khoản của bạn
Bạn phải từ 16 tuổi trở lên và cung cấp thông tin chính xác. Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động trên tài khoản và thiết bị của mình. Hãy thu hồi thiết bị bị mất ở màn hình Devices.
3. Tuti hành động thay bạn
Tuti thực hiện các thao tác bạn yêu cầu, trong những tài khoản bạn kết nối. Bạn vẫn chịu trách nhiệm về các thao tác đó. Chế độ phê duyệt (Thủ công, Thông minh và Tự động) cho phép bạn quyết định Tuti được làm gì mà không cần hỏi; thanh toán luôn cần phê duyệt có chữ ký của bạn trong hạn mức bạn đặt.
3a. Thanh toán
Khi Tuti cần thanh toán cho việc gì, Tuti sẽ hỏi bạn bằng một thẻ thanh toán hiển thị người bán, mặt hàng, tổng tiền và thẻ sẽ dùng. Không có khoản nào bị tính phí trừ khi bạn duyệt đúng yêu cầu đó trên thiết bị của bạn (passkey, Face ID hoặc vân tay), trong hạn mức của bạn. Ngân hàng có thể yêu cầu bạn xác nhận (3-D Secure). Thẻ được cấp phép (authorize) trước và chỉ bị tính phí khi giao dịch mua được thực hiện, không vượt quá số tiền bạn đã duyệt; các khoản cấp phép không dùng đến sẽ được giải phóng. Bạn có thể xem mọi khoản thanh toán, hoá đơn và khoản hoàn tiền trong ứng dụng. Nếu giá cuối cùng cao hơn số tiền bạn đã duyệt, Tuti phải hỏi lại bạn. Trong giai đoạn beta, thanh toán chạy ở chế độ thử nghiệm và không có tiền thật được chuyển; trước khi bật thanh toán thật, chúng tôi sẽ cập nhật các điều khoản này, bao gồm ai là bên bán chính thức (merchant of record) và cách xử lý tranh chấp.
4. Sử dụng được chấp nhận
Không dùng Tavix để vi phạm pháp luật, gây hại cho người khác, gửi thư rác, xâm phạm quyền, tấn công hệ thống hay lách điều khoản của các dịch vụ bạn kết nối. Chúng tôi có thể tạm khoá những tài khoản làm vậy.
5. Dịch vụ bên thứ ba
Các kết nối (ví dụ Google, Slack, Claude Code hay Codex) chịu sự điều chỉnh của điều khoản từ các nhà cung cấp đó. Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ các điều khoản này, kể cả mọi giới hạn về việc dùng gói đăng ký của bạn trong một trợ lý tự động.
6. Nội dung của bạn
Nội dung của bạn thuộc về bạn. Bạn cấp cho chúng tôi quyền hạn chế cần thiết để lưu trữ và xử lý nội dung nhằm vận hành dịch vụ cho bạn.
7. Gói, phí và dùng thử miễn phí
Gói. Tavix có gói Free và các gói trả phí (Plus và Pro), tính phí theo tháng hoặc theo năm bằng đô la Canada, cộng các loại thuế áp dụng. Giá hiện hành và những gì mỗi gói bao gồm có trên trang Giá.
Dùng thử miễn phí. Các gói trả phí bắt đầu với một tháng dùng thử miễn phí. Cần có thẻ thanh toán hợp lệ để bắt đầu. Mỗi người, mỗi tài khoản và mỗi thẻ chỉ được dùng thử miễn phí một lần; chúng tôi có thể từ chối lượt dùng thử có vẻ là lặp lại. Chúng tôi nhắc bạn ít nhất 3 ngày trước khi kết thúc thời gian dùng thử. Trừ khi bạn huỷ trước khi kết thúc, lượt dùng thử sẽ tự động chuyển sang gói trả phí và thẻ của bạn bị tính giá gói khi lượt dùng thử kết thúc (vào ngày 31), rồi vào mỗi lần gia hạn.
Tự động gia hạn. Các gói trả phí tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán (tháng hoặc năm) cho đến khi bạn huỷ. Khi bắt đầu một gói trả phí, bạn cho phép chúng tôi, thông qua đơn vị xử lý thanh toán Stripe, tính phí vào thẻ của bạn cho mỗi kỳ.
Đổi gói. Nâng cấp có hiệu lực ngay và bạn bị tính phần chênh lệch theo tỷ lệ cho thời gian còn lại của kỳ hiện tại. Hạ cấp hoặc chuyển giữa trả theo tháng và theo năm có hiệu lực vào đầu kỳ tiếp theo.
Huỷ. Bạn có thể huỷ bất cứ lúc nào trong Plan & billing. Gói của bạn vẫn hoạt động đến hết kỳ bạn đã trả (hoặc hết thời gian dùng thử), không bị tính thêm phí, và bạn có thể tiếp tục lại gói cho đến lúc đó. Sau đó, tài khoản của bạn chuyển sang gói Free; Tuti và dữ liệu của nó được giữ lại.
Hoàn tiền. Phí được tính trước và không được hoàn lại, và chúng tôi không hoàn tiền hay cấp tín dụng cho kỳ chưa trọn hoặc thời gian chưa dùng, trừ khi pháp luật yêu cầu (ví dụ, luật bảo vệ người tiêu dùng nơi bạn sống). Nếu chúng tôi chấm dứt một gói trả phí vì lý do khác ngoài việc bạn vi phạm các điều khoản này, chúng tôi sẽ hoàn lại phần chưa dùng.
Thanh toán thất bại. Nếu một khoản thanh toán thất bại, chúng tôi sẽ thử lại trong một thời gian giới hạn và cho phép bạn cập nhật thẻ. Nếu vẫn không thu được, tài khoản của bạn chuyển sang gói Free; không có gì bị xoá.
Thay đổi giá. Chúng tôi sẽ báo cho bạn ít nhất 30 ngày trước khi giá gói của bạn thay đổi; mức giá mới áp dụng từ lần gia hạn tiếp theo và bạn có thể huỷ trước đó.
Trong thời gian Tavix chạy thanh toán ở chế độ thử nghiệm của Stripe, không có khoản phí thật nào được tính.
8. Trách nhiệm pháp lý
Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại liên quan đến Tavix được giới hạn ở mức cao hơn giữa CA$100 hoặc số phí bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khiếu nại, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả.
9. Chấm dứt
Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào (hãy huỷ gói trả phí trước để gói không tự gia hạn). Chúng tôi có thể ngừng cung cấp Tavix hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn với thông báo hợp lý, và sẽ cho phép bạn xuất dữ liệu khi có thể.
10. Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này; chúng tôi sẽ báo cho bạn trong ứng dụng trước khi các thay đổi quan trọng có hiệu lực.