Deze voorwaarden gelden voor je gebruik van Tavix en de assistent Tuti. Door een account aan te maken ga je ermee akkoord.
1. De dienst
Tavix is in openbare bèta: functies kunnen veranderen, niet werken of verdwijnen, en de dienst kan soms onbeschikbaar zijn. De dienst wordt geleverd “zoals hij is”, zonder enige garantie, voor zover de wet dat toestaat.
2. Je account
Je moet minstens 16 jaar zijn en juiste gegevens opgeven. Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account en je apparaten gebeurt. Raak je een apparaat kwijt, trek het dan in via het scherm Devices.
3. Tuti handelt voor jou
Tuti voert acties uit waar jij om vraagt, in accounts die jij koppelt. Jij blijft verantwoordelijk voor die acties. Met de goedkeuringsmodi (Handmatig, Slim en Automatisch) bepaal je wat Tuti mag doen zonder te vragen; betalingen hebben altijd je ondertekende goedkeuring nodig, binnen je limieten.
3a. Betalingen
Als Tuti ergens voor moet betalen, vraagt Tuti het je met een betaalkaart die de verkoper, de artikelen, het totaal en de kaart toont die Tuti gaat gebruiken. Er wordt niets afgeschreven tenzij je precies dat verzoek op je apparaat goedkeurt (passkey, Face ID of vingerafdruk), binnen je limieten. Je bank kan je vragen om te bevestigen (3-D Secure). De kaart wordt eerst geautoriseerd en pas belast wanneer de aankoop wordt gedaan, voor niet meer dan je hebt goedgekeurd; ongebruikte autorisaties worden vrijgegeven. Elke betaling, het betaalbewijs en terugbetalingen zie je in de app. Is de eindprijs hoger dan je hebt goedgekeurd, dan moet Tuti het je opnieuw vragen. Tijdens de bèta draaien betalingen in testmodus en wordt er geen echt geld overgemaakt; voordat echte betalingen worden ingeschakeld, werken we deze voorwaarden bij, onder meer over wie de merchant of record is en hoe geschillen worden afgehandeld.
4. Toegestaan gebruik
Gebruik Tavix niet om de wet te overtreden, anderen schade te doen, spam te versturen, rechten te schenden, systemen aan te vallen of de voorwaarden te omzeilen van de diensten die je koppelt. We kunnen accounts die dat doen opschorten.
5. Diensten van derden
Voor koppelingen (bijvoorbeeld Google, Slack, Claude Code of Codex) gelden de voorwaarden van die aanbieders. Jij bent ervoor verantwoordelijk dat je je daaraan houdt, ook aan eventuele beperkingen op het gebruik van je abonnement in een geautomatiseerde assistent.
6. Je content
Je content is van jou. Je geeft ons alleen de beperkte toestemming die nodig is om die op te slaan en te verwerken, zodat we de dienst voor je kunnen leveren.
7. Abonnementen, kosten en gratis proefperiode
Abonnementen. Tavix heeft een Free-abonnement en betaalde abonnementen (Plus en Pro), maandelijks of jaarlijks gefactureerd in Canadese dollars, plus eventuele toepasselijke belastingen. De huidige prijzen en wat elk abonnement omvat, staan op de pagina Prijzen.
Gratis proefperiode. Betaalde abonnementen beginnen met een gratis proefperiode van een maand. Om die te starten is een geldige betaalkaart nodig. Eén gratis proefperiode per persoon, account en kaart; we kunnen een proefperiode weigeren die op een herhaling lijkt. We herinneren je minstens 3 dagen voor het einde van de proefperiode. Tenzij je vóór het einde opzegt, gaat de proefperiode automatisch over in het betaalde abonnement en wordt de abonnementsprijs van je kaart afgeschreven wanneer de proefperiode afloopt (op dag 31), en daarna bij elke verlenging.
Automatische verlenging. Betaalde abonnementen worden aan het einde van elke factuurperiode (maand of jaar) automatisch verlengd tot je opzegt. Door een betaald abonnement te starten, geef je ons toestemming om via onze betaalverwerker Stripe je kaart voor elke periode te belasten.
Van abonnement wisselen. Een upgrade gaat direct in en je betaalt het naar rato berekende verschil voor de rest van de huidige periode. Een downgrade of een wissel tussen maandelijks en jaarlijks gaat in aan het begin van de volgende periode.
Opzeggen. Je kunt op elk moment opzeggen in Plan & billing. Je abonnement blijft actief tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald (of het einde van je proefperiode), zonder verdere afschrijvingen, en tot dan kun je het hervatten. Daarna gaat je account over naar het Free-abonnement; je Tuti en de gegevens ervan blijven bewaard.
Terugbetalingen. Kosten worden vooraf gefactureerd en niet terugbetaald, en we geven geen terugbetalingen of tegoed voor gedeeltelijke periodes of ongebruikte tijd, behalve als de wet dat vereist (bijvoorbeeld consumentenbeschermingswetten waar je woont). Als wij een betaald abonnement beëindigen om een andere reden dan jouw schending van deze voorwaarden, betalen we het ongebruikte deel terug.
Mislukte betalingen. Als een betaling mislukt, proberen we het een beperkte tijd opnieuw en kun je je kaart bijwerken. Lukt het innen dan nog steeds niet, dan gaat je account over naar het Free-abonnement; er wordt niets verwijderd.
Prijswijzigingen. We laten het je minstens 30 dagen van tevoren weten als de prijs van je abonnement verandert; de nieuwe prijs geldt vanaf je volgende verlenging en je kunt vóór die tijd opzeggen.
Zolang Tavix betalingen in de testmodus van Stripe verwerkt, wordt er niets echt afgeschreven.
8. Aansprakelijkheid
Voor zover de wet dat toestaat, is onze totale aansprakelijkheid voor elke claim rond Tavix beperkt tot het hoogste bedrag van CA$100 of de kosten die je ons in de 12 maanden vóór de claim hebt betaald, en zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
9. Beëindiging
Je kunt je account op elk moment verwijderen (zeg eerst een betaald abonnement op, zodat het niet wordt verlengd). Wij kunnen stoppen met het aanbieden van Tavix of je toegang beëindigen met een redelijke opzegtermijn, en laten je dan waar mogelijk je gegevens exporteren.
10. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden bijwerken; we laten het je in de app weten voordat belangrijke wijzigingen ingaan.