Questi termini regolano l’uso di Tavix e del suo assistente, Tuti. Creando un account li accetti.
1. Il servizio
Tavix è in beta pubblica: le funzioni possono cambiare, smettere di funzionare o essere rimosse, e a volte il servizio può non essere disponibile. È fornito “così com’è”, senza garanzie di alcun tipo, nei limiti consentiti dalla legge.
2. Il tuo account
Devi avere almeno 16 anni e fornire informazioni corrette. Sei responsabile delle attività sul tuo account e sui tuoi dispositivi. Revoca dalla schermata Devices qualsiasi dispositivo che perdi.
3. Tuti agisce per te
Tuti compie le azioni che chiedi, negli account che colleghi. Resti responsabile di queste azioni. Le modalità di approvazione (Manuale, Smart e Auto) ti permettono di decidere cosa Tuti può fare senza chiedere; i pagamenti richiedono sempre la tua approvazione firmata entro i tuoi limiti.
3a. Pagamenti
Quando Tuti deve pagare qualcosa, te lo chiede con una scheda di pagamento che mostra l’esercente, gli articoli, il totale e la carta che userà. Non viene addebitato nulla se non approvi quella richiesta precisa sul tuo dispositivo (passkey, Face ID o impronta digitale), entro i tuoi limiti. La tua banca può chiederti una conferma (3-D Secure). La carta viene prima autorizzata e poi addebitata solo quando l’acquisto viene effettuato, per non più di quanto hai approvato; le autorizzazioni non usate vengono rilasciate. Nell’app puoi vedere ogni pagamento, la sua ricevuta e i rimborsi. Se il prezzo finale è più alto di quanto hai approvato, Tuti deve chiedertelo di nuovo. Durante la beta, i pagamenti funzionano in modalità di test e non si muove denaro reale; prima di attivare i pagamenti reali aggiorneremo questi termini, indicando anche chi è il venditore registrato (merchant of record) e come vengono gestite le contestazioni.
4. Uso consentito
Non usare Tavix per violare la legge, danneggiare altre persone, inviare spam, violare diritti, attaccare sistemi o aggirare i termini dei servizi che colleghi. Possiamo sospendere gli account che lo fanno.
5. Servizi di terze parti
Le connessioni (per esempio Google, Slack, Claude Code o Codex) sono regolate dai termini dei rispettivi fornitori. Sei responsabile di rispettarli, compresi eventuali limiti all’uso del tuo abbonamento in un assistente automatico.
6. I tuoi contenuti
I tuoi contenuti sono tuoi. Ci concedi il permesso limitato necessario per conservarli ed elaborarli al fine di fornirti il servizio.
7. Piani, costi e prova gratuita
Piani. Tavix offre un piano Free e piani a pagamento (Plus e Pro), fatturati mensilmente o annualmente in dollari canadesi, più le eventuali imposte applicabili. I prezzi attuali e cosa include ogni piano sono nella pagina Prezzi.
Prova gratuita. I piani a pagamento partono con una prova gratuita di un mese. Per iniziarla serve una carta di pagamento valida. Una prova gratuita per persona, account e carta; possiamo rifiutare una prova che sembra ripetuta. Ti avvisiamo almeno 3 giorni prima della fine della prova. Se non annulli prima della fine, la prova passa automaticamente al piano a pagamento e alla fine (il 31° giorno) la tua carta viene addebitata del prezzo del piano, e poi a ogni rinnovo.
Rinnovo automatico. I piani a pagamento si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione (mese o anno) finché non annulli. Iniziando un piano a pagamento ci autorizzi, tramite il nostro processore di pagamento Stripe, ad addebitare la tua carta per ogni periodo.
Cambio di piano. Un upgrade ha effetto immediato e ti viene addebitata la differenza proporzionale per il resto del periodo in corso. Un downgrade o un passaggio tra mensile e annuale ha effetto dall’inizio del periodo successivo.
Annullamento. Puoi annullare in qualsiasi momento in Plan & billing. Il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato (o della prova), senza ulteriori addebiti, e fino ad allora puoi riprenderlo. Dopo, il tuo account passa al piano Free; il tuo Tuti e i suoi dati vengono conservati.
Rimborsi. I costi sono fatturati in anticipo e non sono rimborsabili, e non concediamo rimborsi o crediti per periodi parziali o tempo non usato, salvo quando lo richiede la legge (ad esempio le leggi sulla tutela dei consumatori del luogo in cui vivi). Se chiudiamo un piano a pagamento per un motivo diverso da una tua violazione di questi termini, rimborsiamo la parte non usata.
Pagamenti non riusciti. Se un pagamento non va a buon fine, lo riproviamo per un periodo limitato e ti permettiamo di aggiornare la carta. Se non è ancora possibile incassarlo, il tuo account passa al piano Free; non viene eliminato nulla.
Variazioni di prezzo. Ti avviseremo almeno 30 giorni prima di una variazione di prezzo del tuo piano; si applica dal tuo prossimo rinnovo e puoi annullare prima.
Finché Tavix gestisce i pagamenti in modalità di test di Stripe, non vengono effettuati addebiti reali.
8. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo relativo a Tavix è limitata al maggiore tra CA$100 e i costi che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti il reclamo, e non rispondiamo di perdite indirette o consequenziali.
9. Cessazione
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento (prima annulla eventuali piani a pagamento, così non si rinnovano). Possiamo smettere di offrire Tavix o terminare il tuo accesso con un preavviso ragionevole e, dove possibile, ti permetteremo di esportare i tuoi dati.
10. Modifiche
Possiamo aggiornare questi termini; ti avviseremo nell’app prima che le modifiche sostanziali si applichino.