Estas condiciones regulan tu uso de Tavix y de su asistente, Tuti. Al crear una cuenta, las aceptas.
1. El servicio
Tavix está en beta pública: las funciones pueden cambiar, fallar o eliminarse, y el servicio puede no estar disponible en algunos momentos. Se ofrece “tal cual”, sin garantías de ningún tipo, en la medida en que lo permita la ley.
2. Tu cuenta
Debes tener al menos 16 años y dar información correcta. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de tus dispositivos. Si pierdes un dispositivo, revócalo desde la pantalla Devices.
3. Tuti actúa por ti
Tuti realiza las acciones que le pides, en las cuentas que conectas. Tú sigues siendo responsable de esas acciones. Los modos de aprobación (Manual, Inteligente y Automático) te permiten decidir qué puede hacer Tuti sin preguntar; los pagos siempre requieren tu aprobación firmada dentro de tus límites.
3a. Pagos
Cuando Tuti necesita pagar algo, te lo pide con una tarjeta de pago que muestra el comercio, los artículos, el total y la tarjeta que usará. No se cobra nada a menos que apruebes esa solicitud exacta en tu dispositivo (llave de acceso, Face ID o huella dactilar), dentro de tus límites. Tu banco puede pedirte una confirmación (3-D Secure). Primero se autoriza la tarjeta y solo se cobra cuando se hace la compra, sin superar lo que aprobaste; las autorizaciones no usadas se liberan. Puedes ver cada pago, su recibo y sus reembolsos en la app. Si el precio final es mayor que lo que aprobaste, Tuti tiene que volver a pedírtelo. Durante la beta, los pagos funcionan en modo de prueba y no se mueve dinero real; antes de activar los pagos reales actualizaremos estas condiciones, incluido quién es el comerciante registrado (merchant of record) y cómo se gestionan las disputas.
4. Uso aceptable
No uses Tavix para infringir la ley, perjudicar a otros, enviar spam, vulnerar derechos, atacar sistemas ni eludir las condiciones de los servicios que conectas. Podemos suspender las cuentas que lo hagan.
5. Servicios de terceros
Las conexiones (por ejemplo, Google, Slack, Claude Code o Codex) se rigen por las condiciones de esos proveedores. Eres responsable de cumplirlas, incluidos los límites al uso de tu suscripción en un asistente automatizado.
6. Tu contenido
Tu contenido es tuyo. Nos das el permiso limitado necesario para guardarlo y tratarlo con el fin de prestarte el servicio.
7. Planes, tarifas y prueba gratis
Planes. Tavix tiene un plan Free y planes de pago (Plus y Pro), facturados mensual o anualmente en dólares canadienses, más los impuestos aplicables. Los precios actuales y lo que incluye cada plan están en la página Precios.
Prueba gratis. Los planes de pago empiezan con una prueba gratis de un mes. Para empezarla se necesita una tarjeta de pago válida. Una prueba gratis por persona, cuenta y tarjeta; podemos rechazar una prueba que parezca repetida. Te avisamos al menos 3 días antes de que termine la prueba. Salvo que canceles antes de que termine, la prueba pasa automáticamente al plan de pago y se cobra el precio del plan en tu tarjeta cuando termina (el día 31) y, después, en cada renovación.
Renovación automática. Los planes de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (mes o año) hasta que canceles. Al empezar un plan de pago, nos autorizas a cobrar en tu tarjeta cada periodo a través de nuestro procesador de pagos, Stripe.
Cambio de plan. Una mejora de plan se aplica de inmediato y se te cobra la diferencia prorrateada por el resto del periodo actual. Una bajada de plan o un cambio entre mensual y anual se aplica al inicio del siguiente periodo.
Cancelación. Puedes cancelar cuando quieras en Plan & billing. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que pagaste (o el final de tu prueba), sin más cobros, y puedes reanudarlo hasta entonces. Después, tu cuenta pasa al plan Free; tu Tuti y sus datos se conservan.
Reembolsos. Las tarifas se cobran por adelantado y no son reembolsables, y no hacemos reembolsos ni damos créditos por periodos parciales o tiempo no usado, salvo cuando lo exija la ley (por ejemplo, las leyes de protección del consumidor del lugar donde vives). Si ponemos fin a un plan de pago por un motivo distinto de un incumplimiento de estas condiciones por tu parte, reembolsamos la parte no usada.
Pagos fallidos. Si un pago falla, lo reintentamos durante un tiempo limitado y te dejamos actualizar tu tarjeta. Si aun así no se puede cobrar, tu cuenta pasa al plan Free; no se elimina nada.
Cambios de precio. Te avisaremos al menos 30 días antes de un cambio de precio de tu plan; se aplica a partir de tu próxima renovación y puedes cancelar antes.
Mientras Tavix procesa los pagos en el modo de prueba de Stripe, no se hacen cobros reales.
8. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con Tavix se limita a la cantidad mayor entre CA$100 y las tarifas que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación, y no respondemos de pérdidas indirectas ni consecuentes.
9. Finalización
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento (cancela antes cualquier plan de pago para que no se renueve). Podemos dejar de ofrecer Tavix o terminar tu acceso con un aviso razonable, y te permitiremos exportar tus datos cuando sea posible.
10. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones; te avisaremos en la app antes de que se apliquen los cambios importantes.